Vertrag über Bereitstellung und Erstattung
Bedingungen und Informationstexte zu unseren Diensten.
1.) Bestellungen und Bereitstellung der Dienste
Nachdem Ihre Bestellung die Betrugsprüfung bestanden hat und Ihre Zahlung eingegangen ist, wird Ihr Konto eingerichtet und Sie erhalten Ihre Zugangsinformationen. Bei Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal werden Domain-, Webhosting- und Reseller-Hosting-Konten zwar automatisch eingerichtet, bei möglichen Problemen kann die Einrichtung jedoch bis zu 48 Stunden dauern. Bei Zahlungen per Banküberweisung oder EFT auf unsere Bank- und Postscheckkonten beträgt die Einrichtungszeit höchstens 2 Werktage. Für VDS und Mietserver beträgt die Einrichtungszeit, sofern nicht anders angegeben, 48 Stunden. Die Bereitstellung von Software und Lizenzen dauert höchstens 1 Woche, sofern schriftlich oder mündlich nichts anderes angegeben wurde. Erfolgt die Bereitstellung nicht innerhalb des genannten Zeitraums, ist YamanHosting verpflichtet, Ihnen auf Verlangen den gezahlten Betrag zu erstatten.
Sie sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine funktionsfähige, aktiv genutzte E-Mail-Adresse anzugeben. Bei Regelverstößen oder wenn wir Sie kontaktieren müssen, wird diese Adresse verwendet. Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse laufend aktuell halten und prüfen. Alle an Sie gesendeten E-Mails gelten als zugestellt. YamanHosting übernimmt keine zivil- oder strafrechtliche Verantwortung für Schäden und Verluste, die daraus entstehen, dass an Sie gesendete E-Mails nicht ankommen oder von Ihnen nicht gelesen werden.
Alle Angaben im Bestell- oder Registrierungsformular müssen richtig und vollständig sein. Wird eine Bestellung wegen falscher Angaben storniert, behält sich YamanHosting vor, keine oder nur eine teilweise Erstattung vorzunehmen. Falls erforderlich, kann YamanHosting aus Sicherheitsgründen eine Fotokopie oder einen Scan Ihrer Kreditkarte oder Ihres Ausweises verlangen. Wenn Sie diese Unterlagen nicht bereitstellen, kann Ihre Bestellung storniert und als betrügerisch eingestuft oder Ihr Dienst beziehungsweise Ihre Dienste können gesperrt werden. Bei wegen Betrugs gesperrten Konten behält sich YamanHosting vor, keine oder nur eine teilweise Erstattung vorzunehmen.
2.) Zahlung
Solange Sie Dienste von YamanHosting beziehen, verpflichten Sie sich, die entsprechenden Gebühren an YamanHosting zu zahlen. Ohne Kündigung wird Ihr Dienst weiter verlängert und eine Rechnung für den folgenden Leistungszeitraum erstellt. Wenn Sie keine weiteren Dienste wünschen, müssen Sie Ihre Kündigungsabsicht mindestens 15 Tage vorher mitteilen. Ihr Dienst wird dann auf Wunsch am Ende des Tages oder nach Ablauf des bereits bezahlten Zeitraums gekündigt.
Die Kündigung muss über Ihren Kundenbereich erfolgen. Auf der Kündigungsseite können Sie auswählen, ob der Dienst so bald wie möglich oder bei Ablauf seiner Laufzeit beendet werden soll.
Wenn nicht 15 Tage im Voraus gekündigt wurde, ist YamanHosting berechtigt, ausstehende Gebühren für unbezahlte Konten auf dem Rechtsweg einzufordern.
Während Sie Dienste von YamanHosting beziehen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zahlungsdaten aktuell zu halten und Rechnungen fristgerecht zu begleichen. Bei verspäteter Zahlung gewährt YamanHosting für Webhosting- und Reseller-Hosting-Konten eine Nachfrist von 6 Tagen. Danach wird der Dienst ausgesetzt. 30 Tage nach Fälligkeit wird er beendet. Bei Domains, VDS und Mietservern werden die Konten sofort beendet, wenn am Fälligkeitstag keine Zahlung erfolgt. YamanHosting kann für daraus entstehende materielle oder immaterielle Schäden und Datenverluste in keiner Weise verantwortlich gemacht werden.
Versehentliche und/oder absichtliche Überzahlungen werden Ihrem Konto als Guthaben gutgeschrieben und unter keinen Umständen erstattet. Dieses Guthaben können Sie für zukünftige Dienste von YamanHosting verwenden.
YamanHosting behält sich vor, Produktpreise jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern.
Wenn Sie mehr Speicherplatz, Traffic oder ähnliche Ressourcen als gebucht nutzen, wird YamanHosting die Kosten der zusätzlich genutzten Ressourcen von Ihnen verlangen. Sie sind verpflichtet, den erforderlichen Betrag ohne Widerspruch innerhalb der geforderten Frist zu zahlen. Bei Nichtzahlung wird Ihr Konto ohne Erstattung beendet. YamanHosting übernimmt keine Verantwortung für daraus entstehende materielle oder immaterielle Schäden und Datenverluste.
Bei Rückforderungen über Zahlungsanbieter ohne Wissen und/oder Zustimmung von YamanHosting, etwa Disputes oder Chargebacks, sind Sie dafür verantwortlich, alle YamanHosting entstandenen materiellen und immateriellen Schäden zu ersetzen.
3.) Kündigung und Erstattung
YamanHosting behält sich vor, jeden Dienst jederzeit ohne Angabe von Gründen, mit oder ohne Vorankündigung und ohne oder mit nur teilweiser Erstattung zu beenden.
Beleidigungen oder grobes Verhalten gegenüber Mitarbeitern führen zur Aussetzung oder Beendigung Ihres Kontos beziehungsweise Ihrer Dienste. In diesem Fall wird Ihre Mitgliedschaft ohne Erstattung beendet und der Vertrag gekündigt.
Mit dem Bezug von Diensten von YamanHosting verpflichten Sie sich, jegliche Äußerungen, Verhaltensweisen, Anzeigen, Plakate, Texte oder Aussagen zu unterlassen, die den geschäftlichen Ruf von YamanHosting oder seinen Mitarbeitern schädigen. Bei gegenteiligem Verhalten erkennen Sie Ihre Pflicht zum Ersatz materieller und immaterieller Schäden sowie die Zuständigkeit der Gerichte und Vollstreckungsbehörden in Istanbul für alle daraus entstehenden Verfahren an.
Websites, die Angriffen ausgesetzt sind und unseren Servern unmittelbar oder mittelbar schaden und/oder Probleme wie Verlangsamungen oder Ausfälle verursachen, können ohne Vorankündigung und ohne Erstattung beendet werden. YamanHosting kann in solchen Fällen von Ihnen Ersatz des entstandenen Schadens verlangen. Sie sind verpflichtet, den geforderten Betrag ohne Widerspruch innerhalb der gesetzten Frist zu zahlen.
Wird ein bereits bezahlter Dienst vor Ablauf seiner Laufzeit beendet, etwa wegen vertragswidriger Nutzung oder auf Kundenwunsch, werden weder die gesamte Gebühr noch der Betrag für die ungenutzte Restlaufzeit erstattet. Vorhandenes Kontoguthaben können Sie für unsere Dienste verwenden. Für vorzeitig beendete Dienste erfolgt jedoch weder eine Erstattung noch eine Gutschrift.